Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Prépa-TCF Canada (prepatcfcanada.com) est édité par Blue Ocean Holding, 6057, rue des Premières-Nations, Québec (QC) G1B 0T2, Canada. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez-nous à info@prepatcfcanada.com.

Ce que nous collectons

• Quand vous demandez le résultat du test gratuit par e-mail : votre adresse e-mail, votre score, la langue et le pays estimé de votre navigateur, et, si vous les indiquez, votre prénom et votre numéro WhatsApp. Vos réponses aux questions ne sont pas enregistrées.
• Quand vous commandez une offre : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, l’offre choisie et la référence de votre paiement (identifiant de transaction Mobile Money, PayPal ou transfert).
• Quand vous suivez la formation : votre progression (leçons, évaluations, examens blancs), vos réponses, vos productions écrites, les transcriptions de vos productions orales et les réglages de votre calendrier d’étude.
• Si vous laissez un avis : votre note et votre commentaire.
• Si vous parrainez quelqu’un : les commandes passées avec votre code et les commissions correspondantes.

Nous n’enregistrons aucune donnée bancaire : vous payez chez votre opérateur Mobile Money, chez PayPal ou chez votre service de transfert.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre accès, vous envoyer votre code et vérifier vos paiements.
• Enregistrer votre progression, corriger vos exercices et vos examens blancs.
• Répondre à vos questions et calculer les commissions de parrainage.
• Améliorer le site grâce à des statistiques de visite anonymes.
• Vous envoyer le résultat du test gratuit que vous avez demandé et, seulement si vous avez coché la case prévue, nos conseils de préparation et nos offres (trois e-mails sur une semaine).
• Vous rappeler, par e-mail, une commande commencée mais pas encore payée (trois rappels au plus) ; si vous nous avez laissé votre numéro, un membre de l’équipe peut vous écrire sur WhatsApp pour vous aider.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Nos e-mails de suivi

Chaque e-mail de suivi contient un lien pour vous désinscrire en un clic ; après votre désinscription, vous ne recevez plus aucun e-mail de suivi, seulement les e-mails liés à votre compte si vous achetez la formation. Pour mieux répondre aux personnes intéressées, nous comptons les clics sur les liens de ces e-mails ; nous n’utilisons pas de pixel pour savoir si vous les avez ouverts.

Statistiques de visite, sans cookie

Nous comptons les pages vues de façon anonyme : la page visitée, le site d’où vous venez, le type d’appareil, la langue et le pays estimé à partir du fuseau horaire de votre navigateur. Un visiteur n’est reconnu que pour la journée, grâce à une empreinte calculée avec une valeur qui change chaque jour. Ni votre adresse IP ni votre navigateur ne sont enregistrés. Ces statistiques sont gardées 400 jours.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site utilise un seul cookie, nécessaire pour vous garder connecté à votre compte. Il n’y a ni cookie publicitaire ni outil de suivi d’une autre entreprise. Votre navigateur garde aussi quelques préférences sur votre appareil : la langue, le pays, vos commandes en cours et le code de parrainage que vous avez utilisé.

Avec qui elles sont partagées

• Namecheap, Inc., qui héberge le site et notre messagerie électronique.
• Anthropic, pour la correction détaillée de l’écrit et de l’oral de l’offre Pro : la consigne et le texte de votre production lui sont envoyés pour obtenir la correction. Votre nom et vos coordonnées ne lui sont pas envoyés.
• La reconnaissance vocale de votre navigateur : pendant l’expression orale, la transcription en direct est faite par votre navigateur ; certains navigateurs, comme Chrome, utilisent pour cela un service de leur éditeur. L’enregistrement de votre voix reste sur votre appareil.
• Google Fonts : les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent donc votre adresse IP.
• Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Combien de temps nous les gardons

Vos informations de compte et votre progression sont gardées tant que votre compte existe ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Les commandes sont gardées le temps nécessaire à notre comptabilité. Les contacts laissés au test gratuit sont effacés après trois ans sans activité, ou plus tôt sur simple demande. Les statistiques de visite sont supprimées après 400 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, ou retirer votre consentement, en écrivant à info@prepatcfcanada.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Notre outil de publication sur les réseaux sociaux

Nous utilisons un outil interne, le Diffuseur Prépa-TCF, pour publier nos propres vidéos sur les comptes Prépa-TCF Canada (YouTube, Facebook, Instagram et LinkedIn). Il ne se connecte qu’à ces comptes, avec l’autorisation de leur propriétaire, pour y envoyer nos vidéos, leurs titres, leurs descriptions et un premier commentaire. Il lit aussi les commentaires publiés sous nos propres publications (nom affiché par la plateforme et texte du commentaire), pour que nous puissions y répondre, et il affiche à notre équipe la liste des personnes intéressées décrite plus haut (contacts du test gratuit et commandes non payées). Ces informations restent sur l’ordinateur de l’équipe et ne sont transmises à personne.

L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée. Le Diffuseur utilise les services d’API YouTube : voir les Conditions d’utilisation de YouTube et les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez retirer l’accès d’une application à votre compte Google sur myaccount.google.com/permissions.

Modifications

Nous mettons cette page à jour quand notre façon de traiter vos informations change. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.